Nền tảng AI cho khu vực công

Trợ lý Công chức, Viên chức

Nền tảng trợ lý AI thống nhất, hỗ trợ cán bộ tra cứu văn bản pháp luật, hỏi đáp nghiệp vụ và xử lý nội dung cuộc họp trong một không gian làm việc duy nhất.

Sản phẩm gồm 3 module: Chatbot, Kho văn bản pháp luật và Trợ lý cuộc họp.

3
Module nghiệp vụ tích hợp
60–80%
Giảm thời gian tra cứu, tổng hợp
24/7
Trợ lý AI sẵn sàng phục vụ
Trợ lý AI cho công chức, viên chức
01 — Thực trạng

Những khó khăn trong xử lý công việc hằng ngày

Cán bộ, công chức, viên chức đang đối mặt với khối lượng văn bản, tài liệu và cuộc họp lớn, trong khi công cụ hỗ trợ còn phân tán và chưa có một trợ lý chuyên dụng cho khối hành chính.

Tra cứu văn bản pháp luật mất nhiều thời gian

Văn bản nằm rải rác ở nhiều nguồn, khó xác định hiệu lực, khó tìm văn bản liên quan, khó so sánh giữa các phiên bản.

Tài liệu cá nhân, nội bộ không có công cụ khai thác

Hồ sơ, công văn, báo cáo lưu rời rạc trên máy. Khi cần tổng hợp lại thông tin phải đọc thủ công từng tài liệu.

Cuộc họp tốn nhiều thời gian ghi chép và tổng hợp

Việc nghe lại ghi âm, soạn biên bản, bóc tách kết luận và nhiệm vụ chủ yếu làm thủ công, dễ sót ý.

Khối lượng công việc hành chính ngày càng tăng

Cán bộ phải xử lý nhiều loại văn bản, nhiều cuộc họp, nhiều báo cáo trong khi thời gian xử lý ngày càng hạn chế.

Khó bảo đảm tính chính xác và truy vết

Trích dẫn văn bản không thống nhất, khó kiểm tra lại nguồn gốc thông tin khi tham mưu, ban hành văn bản.

Ứng dụng AI trong hành chính còn rời rạc

Các công cụ AI thông thường không phù hợp với ngữ cảnh nghiệp vụ và yêu cầu trang trọng của cơ quan nhà nước.

02 — Giải pháp

Một nền tảng trợ lý AI thống nhất, gồm 3 module

"Trợ lý Công chức, Viên chức" hợp nhất các nghiệp vụ tra cứu, hỏi đáp, phân tích văn bản và xử lý cuộc họp vào một không gian làm việc duy nhất, được thiết kế riêng cho khối cơ quan nhà nước.

Lõi nền tảng
Trợ lý Công chức, Viên chức
Tri thức • Hỏi đáp • Phân tích • Tổng hợp
Module 01

Chatbot

Hỗ trợ hội thoại AI, hỏi đáp nghiệp vụ, tra cứu, phân tích tài liệu và soạn thảo nội dung.

Module 02

Kho văn bản pháp luật

Tập trung hóa, chuẩn hóa và khai thác tri thức văn bản pháp luật trong một kho dữ liệu thống nhất.

Module 03

Trợ lý cuộc họp

Ghi âm, chuyển giọng nói thành văn bản, tổng hợp kết luận và bóc tách nhiệm vụ sau cuộc họp.

Tập trung hóa dữ liệu

Văn bản pháp luật, tài liệu cá nhân, văn bản nội bộ và bản ghi cuộc họp được tổ chức trong một nền tảng thống nhất.

AI hiểu ngữ cảnh hành chính

Câu trả lời gắn với văn bản gốc, có nguồn tham chiếu rõ ràng, văn phong trang trọng phù hợp cơ quan nhà nước.

An toàn theo phân quyền

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu nội bộ được tách biệt, người dùng chỉ khai thác trong phạm vi được cấp quyền.

03 — Hiệu quả mang lại

Giá trị cụ thể cho cơ quan, đơn vị

Sản phẩm hướng tới hiệu quả thực chất, đo lường được trong công tác chuyên môn và quản lý hành chính.

Giảm 60–80%

Thời gian tra cứu, tổng hợp văn bản

Hỏi đáp trực tiếp trên kho văn bản pháp luật và kho tài liệu cá nhân thay vì tìm thủ công.

Rút ngắn 70%

Thời gian xử lý sau cuộc họp

Tự động chuyển ghi âm thành văn bản, tóm tắt nội dung và bóc tách kết luận, nhiệm vụ.

Nâng cao

Chất lượng tham mưu, ban hành văn bản

Trích dẫn có nguồn, đối chiếu được nhiều văn bản, hỗ trợ soạn thảo dự thảo theo dữ liệu.

Bảo đảm

An toàn dữ liệu và phân quyền

Dữ liệu cá nhân, dữ liệu nội bộ và dữ liệu công khai được tách biệt, có nhật ký truy cập.

Đối với lãnh đạo, chỉ đạo điều hành

  • Nắm bắt nhanh thông tin trọng tâm từ văn bản và cuộc họp
  • Theo dõi kết luận, nhiệm vụ và tiến độ thực hiện
  • Có dữ liệu, báo cáo phục vụ chỉ đạo, điều hành

Đối với cán bộ tham mưu, chuyên môn

  • Giảm thời gian đọc, tra cứu, đối chiếu văn bản
  • Hỏi đáp trực tiếp trên kho tài liệu cá nhân
  • Hỗ trợ soạn dự thảo công văn, báo cáo, kế hoạch

Đối với thư ký, văn phòng, tổng hợp

  • Tự động chuyển ghi âm cuộc họp thành văn bản
  • Tạo dự thảo biên bản, kết luận, danh sách nhiệm vụ
  • Chuẩn hóa quy trình tổng hợp và phát hành tài liệu

Đối với cơ quan, đơn vị quản lý

  • Tập trung hóa và chuẩn hóa dữ liệu pháp lý
  • Tăng tính minh bạch, khả năng kiểm tra, truy vết
  • Đẩy nhanh chuyển đổi số trong hoạt động hành chính